Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Les Cocottes SAS , opérant sous la marque commerciale Les Imparfaits (ci-après « Nous » ou « Notre Société »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque nos clients, prospects, utilisateurs (ci-après « Vous ») utilisez notre site www.les-imparfaits.com (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux exigences de la loi applicable et en particulier la réglementation en vigueur, notamment le Règlement UE 2016/679 relatif à la Protection des Données à caractère personnel ( dit « RGPD ») et la Loi Informatique et Libertés.

Nous vous rappelons que nos services sont destinés aux personnes âgées de plus de dix-huit ans. Par conséquent, nous n’avons pas vocation à collecter les informations des mineurs sans le consentement exprès de leur parent ou tuteur légal.

Nous vous informons également que notre Site est susceptible de contenir des liens vers des sites web et réseaux sociaux appartenant à des tiers. Toutefois, la présente Politique de Confidentialité n’a pas vocation à régir les conditions d’utilisation de ces sites et réseaux sociaux tiers et nous vous invitons à consulter directement leurs conditions d’utilisation sur les sites et réseaux concernés.

Enfin, nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations à des fins statistiques, sous une forme anonymisée et dans le seul but d’améliorer la qualité de nos prestations. A ce titre, nous veillons à respecter les critères définis par les autorités compétentes en matière d’anonymisation des données. En conséquence, ce traitement n'inclut pas de données à caractère personnel et n’entre pas dans le champ d’application de la présente Politique de Confidentialité.


Nous collectons vos informations personnelles en tant que Responsable du traitement pour les finalités listées ci-dessous :

  • La gestion et le suivi des commandes et livraisons ;

  • La gestion et le suivi de votre contrat ;

  • La gestion de la relation client (questions, renseignements, réclamations) 

  • La Prospection commerciale (envoi de communications marketing), sous réserve de votre consentement ;

  • Le calcul et l’analyse de l’empreinte carbone et de la valeur nutritive des plats pour les clients salariés d’entreprises partenaires ; 

  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Nous collectons et utilisons vos données personnellespour les strictes besoins de votre contrat et selon les bases légales listées ci-dessous : : 

  • Pour l’exécution de votre contrat (ex. : traitement de votre commande, envoi de factures ect) ; 

  • avec votre consentement (ex. : inscription à la newsletter) 

  • Pour répondre à nos obligations légales (ex. : conservation des factures) 

  • Pour notre intérêt légitime (ex. : prévenir les fraudes).


Pour la bonne réalisation des traitements listés ci-dessus, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque : vous créez un compte sur notre site ; vous passez une commande ; vous vous inscrivez à notre newsletter ; vous nous contactez via notre formulaire de contact.

Les données personnelles collectées pour les besoins de l’exécution de votre contrat peuvent inclure : 

  • Vos données d’identification  (nom, prénom, photo) 

  • Vos coordonnées (adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de livraison) 

  • Vos Données bancaires bancaires ne sont jamais stockées sur notre site)

  • Les Données de connexion (adresse IP, logs, cookies) 

  • Pour les clients salariés d’une entreprise partenaire, nous collectons également des données liées à leur consommation de plats (ex. : empreinte carbone, valeur nutritive), afin de fournir des rapports globaux sous une forme anonymisée à nos clients partenaires.

Pour la bonne exécution de votre contrat nous sommes susceptibles de transmettre vos données à caractère personnel à nos différents partenaires commerciaux et pour les stricts besoins de votre contrat.

  • Nous pouvons également transmettre vos données  aux autorités compétentes et pour répondre à nos obligations légales. 

Nous nous assurons que chacun de nos partenaires commerciaux respecte des engagements similaires à ceux listés dans la présente Politique de Confidentialité. 

Durée de conservation des données à caractère personnel: 

Vos données personnelles sont conservées pour une durée égale à celle de votre contrat sous réserve des obligations légales et réglementaires applicables en matière de conservation de données à caractère personnel. 

Les données de prospection commerciale et marketing sont conservées : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité de votre compte utilisateur ; 

Les données de navigation (cookies) sont conservées  13 mois maximum à compter de leur collecte ; données liées aux rapports d’entreprise : durée définie contractuellement avec l’entreprise partenaire.

Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous 

Droit de rectification : corriger vos données personnelles qui seraient inexactes ou incomplètes

Droit d’opposition : vous opposer au  traitement de vos données personnelles ;

Droit d’effacement : demander la suppression de vos données personnelles ;

Droit à la portabilité : récupérer vos données personnelles dans un format structuré

Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données personnelles.


Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante:

Email : bonjour@les-imparfaits.com ; 


En cas de désaccord, vous pouvez également saisir la CNIL via son site internet : www.cnil.fr.

Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cookies et technologies similaires : Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies. (lien)


Modifications de la politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Date de dernière mise à jour : décembre 2024..